课程背景
讲解在问题原因未知的情况下，如何用有纪律的问题解决方法，依靠小组的力量以事实和数据为衣据，寻找问题的根本原因，从而解决复杂问题。
课程介绍
- 课程围绕解决问题的8条纪律，引出了解决问题的过程虽调对原因和措施的验证，以防止上述问题的重复发生，提高有效性和顾客满意度。
适用人群
- 本课程适用那些负责发现、解决问题和消除质量、生产力改进障碍的人员。
课程目标
- · 掌握有纪律的问题解决法，解决原因未知的质量问题。 · 理解问题解决过程的八条纪律(8D)及其相互关系。 · 理解并掌握根本原因分析方法。 · 熟练运用小组解决问题过程中所需的技术和工具。 · 学会7种数据分析工具、是与不是分析，培养决定能力。 · 满足各大主机厂对供应商解决质量问题的要求。