课程背景
为奥曼克Mr. Gregory Gruska 参与主导编写的AIAG标准手册之一。代表了当今世界最新的解决问题的理念、流程、工具和方法，团队成员由AIAG汽车工业行动小组之解决问题工作小组牵头主机厂（OEM）及核心供应商解决问题专家和执行官组成。众所周知，汽车行业整个供应链的厂商，由于解决问题的能力不足，导致大量的人力、物力和财力的浪费。主要归功于：
· 沟通不通畅；
· 技能不足；
· 根深蒂固的文化差异，而且很难在短期内得到遏制、扭转和改善。
所以AIAG解决问题工作小组应运而生，旨在帮助AIAG成员公司以及汽车供应链厂商制定解决问题的有效指导方针，减少解决重复问题的浪费，目标如下：
· 对还没有自己的问题解决流程的公司，提供一个建议的有效解决问题的流程。
· 对已有问题解决流程的公司，提供一个比对基准，找出当前的差距及不足之处以便改进。
核心内容包括如下：
是/不是分析工具，5个为什么，三种类型根本原因分析及其解决方法等等。有效解决问题 (EPS) 最具创新性的是把失效模式分析（FMA）应用到问题解决的思路中，还采用高效的解决问题的预防措施 (PA)，包括类推水平展开的方法（Read-Across methodology）。
课程介绍
- 研讨班将根据企业的特殊流程和业务以及产品类型进行定制。培训包括小组练习，另外，为提高解决问题工具的熟悉度和有效掌握，额外增加了EPS问题解决的核心工具及方法的拓展培训，包括检查表、帕累托图、直方图、因果图、头脑风暴和决策分析等。培训的最后一天，各团队将现场应用 EPS 的方法解决实际问题。
适用人群
- 产品开发和导入项目的跨功能团队成员，8D和或A3问题解决小组成员及相关部门工程和管理人员。
课程目标
- · 掌握问题解决的流程。 · 掌握问题解决工具的使用。 · 熟悉如何管理问题解决流程。 · 了解EPS和其它问题解决方法之间的关系。